事故現場でのパニック。
相手の連絡先、正しく聞いていますか？
「ドンッ！」 突然の衝撃。車から降りると、相手の車の運転手も慌てて降りてきました。
「すみません、よそ見をしていました。急いでいるので、後で必ず連絡します。これ私の名刺です。」
相手がとても誠実そうな人で、名刺も立派な会社の役職付き。
「まあ、名刺ももらったし、相手も悪いと言っているから大丈夫だろう」 と、そのまま別れてしまった……。
実はこれ、交通事故の現場で最もやってはいけない痛恨のミスの一つです。
後日、名刺の番号に電話をかけても繋がらない、会社に電話しても「そんな人間はいない」と言われる。
いわゆる「当て逃げ」と同じ状態になってしまうケースが後を絶ちません。
今回は、万が一交通事故に遭ってしまった際、相手から確実に聞き出さなければならない「最低限の必須情報」について解説します。
なぜ連絡先交換が重要なのか？
「後で連絡する」は絶対に信用しない
交通事故の直後は、誰しもがパニック状態に陥っています。
加害者側は「早くこの場を立ち去りたい」「警察沙汰にしたくない」という心理が働き、被害者側も「大事にしたくない」「相手が誠実そうだから信じたい」と思ってしまいがちです。
しかし、治療費や車の修理費などの損害賠償を請求するためには、「相手が誰で、どこの保険に入っているのか」を正確に把握しておく必要があります。
相手の身元が分からなければ、保険会社も動くことができず、あなたが全ての費用を自腹で払うことになってしまいます。
「後で連絡する」という口約束は、事故現場においては「何の効力も持たない」と肝に銘じてください。
スマホを活用！最低限聞いておくべき「5つの必須情報」
事故現場で相手と確認すべき情報は、以下の5つです。
メモを取るのも良いですが、書き間違いを防ぐため、必ずスマートフォンのカメラ機能（写真）を活用してください。
① 氏名・住所・連絡先（携帯番号）
最も基本となる情報です。口頭で聞くのではなく、必ず「運転免許証」を見せてもらいましょう。
「免許証の写真を撮らせてもらってもいいですか？」と伝え、スマホで撮影するのが一番確実です。
相手が嫌がる場合は、ご自身の目で氏名と住所を確認し、その場で相手の携帯電話にワン切りして、着信履歴が残るか（嘘の番号を教えられていないか）を確認してください。
② 車のナンバープレート
相手が逃げてしまった場合でも、ナンバープレートの控えがあれば、陸運局で車の所有者を割り出すことができます。 ひらがなや地域名も含めて、車の前後のナンバープレートをスマホで撮影しておきましょう。
③ 相手の保険会社名（自賠責・任意保険）
後日、治療費などのやり取りは相手の保険会社と行うことになります。
相手が加入している「自賠責保険」と「任意保険」の保険会社名、できれば証券番号や契約者の氏名も確認しましょう。車検証と一緒にダッシュボードに入っていることが多いです。
④ 勤務先（業務中の事故の場合）
相手が仕事中（営業車やトラックなど）に事故を起こした場合、運転手本人だけでなく、雇用主（会社）にも「使用者責任」として賠償を請求できる場合があります。
会社名、会社の連絡先、担当部署などを聞いておきましょう。
⑤ 車の持ち主（運転者と違う場合）
「友達の車を借りていた」「親の車だった」というケースです。
この場合、運転していた人の情報だけでなく、車検証に記載されている「車の所有者」の氏名と連絡先も必ず確認してください。保険の適用範囲が変わってくる可能性があるためです。
相手が名刺だけ渡してきたらどうする？名刺の罠
冒頭の例のように、名刺だけを渡してその場を去ろうとする人がいます。
しかし、名刺はいくらでも偽造でき、他人のものを渡すことも可能です。
名刺を受け取ること自体は問題ありませんが、それだけで安心せず、必ず「免許証の提示」を求めてください。
名刺の情報と免許証の情報が一致しているかを確認することが重要です。
相手が情報を教えるのを渋った場合の対処法（警察の介入）
「個人情報だから教えたくない」
「免許証は見せられない」 と
相手が情報を出すのを拒否した場合はどうすれば良いでしょうか？
その場合は、「それでは警察を呼びますので、警察官を交えて確認しましょう」と毅然とした態度で伝えてください。
そもそも、事故が起きた際に警察に報告するのは法律上の義務です。
相手が協力的でない場合は、迷わず110番通報をしてください。警察官が到着すれば、当事者双方の身元確認を行ってくれます。
自分の情報も正しく伝える（お互い様の精神）
相手の情報を聞き出すだけでなく、自分の情報（氏名、連絡先、保険会社名など）も相手に正しく伝えましょう。
お互いに情報を開示することで、現場での無用なトラブルを防ぎ、その後の保険会社同士の交渉もスムーズに進みます。
ただし、相手が威圧的であったり、恐怖を感じたりする場合は、無理に自分から開示せず、警察の到着を待つのが賢明です。
その場で絶対にやってはいけないNG行動（示談・念書の作成）
連絡先交換の際、絶対にやってはいけないことがあります。
それは「その場での示談」や「念書の作成」です。
「私が全額払うので、警察には言わないでください」と念書を書かされたり、「修理代として5万円払うからこれで終わりにしよう」とお金を受け取ってしまったりすると、後からむちうちの痛みが出ても、追加で治療費を請求できなくなる可能性が非常に高くなります。
現場ではあくまで「連絡先の交換」と「事実関係の確認」にとどめ、お金や責任割合に関する話は絶対にしないでください。「後日、保険会社を通じてお話ししましょう」と伝えるのが正解です。
まとめ：現場対応が終わったら、まずは当院へご相談を
交通事故の現場対応は、その後の治療や補償を大きく左右する重要な最初のステップです。
- 免許証をスマホで撮影する
- 車のナンバーを撮影する
- 保険会社を確認する
- その場での示談は絶対にお断りする
これらを確実に行うことで、自分自身を守ることができます。
現場での対応が終わり、警察の現場検証も済んだら、たとえ痛みがなくても、早めに医療機関（整形外科）を受診してください。
そして、「保険会社とどう話せばいいか分からない」「むちうちの痛みが不安だ」という方は、交通事故対応のプロである当院へご相談ください。
当院では、治療はもちろん、面倒な事務手続きや保険会社とのやり取りについても、患者様が不利益を被らないよう全力でサポートいたします。 万が一の事故の際は、一人で悩まずにすぐにお電話ください。
